客戶服務

專人售後服務：當系統實施完畢、投入使用後，公司指定專人負責維護。

定期巡檢服務：公司對用戶的系統或設備使用情況做跟蹤，並定期巡訪用戶，幫助用戶維護、優化系統，協助整理、備份數據。

現場服務：在收到用戶現場支持請求後，市區內2小時到達用戶現場，郊區4小時到達用戶現場。

先行替換服務：對修複不了的核心設備，公司采取“先行替換”的解決辦法，爲用戶提供備用設備，保證用戶工作的正常開展。

合約式服務：公司與用戶簽訂維修、維護服務合約，提供獨立、規範、專業的外包服務。

派駐式服務：公司派工程師常駐用戶處，由公司和用戶共同安排其工作，提供零時間響應的現場服務。